Strategia i jej założenia

Mała firma ma zawsze ograniczony budżet, który jest do wykorzystania na reklamę w Internecie i innych miejscach. W tej sytuacji należy się skupić na efektywnym wykorzystaniu budżetu tak, aby zdobywać dla naszej strony jak największą ilość użytkowników, co których istnieje duże prawdopodobieństwo, że staną się naszymi klientami w najbliższej lub nieco dalszej przyszłości.

Strategia to podstawa prowadzenia biznesu

To pierwszy i podstawowy etap każdego planowania reklamy bez względu na jej skalę i rozmiar. Dokładne przemyślenie przedsięwzięcia jest kluczem do jego sukcesu; umożliwia efektywniej i lepiej wydać środki, które mamy do dyspozycji; pozwala skupić się tylko na tych obszarach, które powinny nam przynieść najwyższy zysk w stosunku do poniesionych nakładów.

Zanim na dobre przystąpimy do promowania naszych produktów lub usług w wyszukiwaniu lokalnym warto wejrzeć nieco w nasz biznes, aby ustalić sobie, w którym punkcie jesteśmy.

Rzeczy, które warto przemyśleć i ustalić sobie na samym początku

1. Nasze oczekiwania, co do efektów naszych działań w Internecie.

W Internecie konkurencja staje się dość silna. Trzeba mieć świadomość, że promocja w Internecie i w wyszukiwarkach tak jak każda forma promocji wiąże się z ryzykiem, które tym jest mniejsze :

• im większa jest nasza wiedza na temat promocji biznesu w Internecie;
• im lepiej są przygotowane nasze działania promocyjne.

Oczywiście jednak im bardziej lokalny jest nasz rynek (czyli też im mniej mamy konkurentów) tym większe prawdopodobieństwo, że będziemy jednym z nielicznych na nim graczy, co rokuje duże szanse na łatwe i szybkie dotarcie do potencjalnych klientów).

2. Kim są nasi obecni i potencjalni klienci?

• Czy są to studenci, emeryci czy też nieduże firmy budowlane? Generalnie im młodsi i bardziej doświadczeni w obcowaniu z Internetem oni są, tym łatwiej będzie do nich dotrzeć poprzez Internet.
• Czy są to Ci sami klienci, których teraz mamy (czyli chcemy po prostu rozszerzyć ich bazę ilościową) czy też poprzez Internet chcemy dotrzeć do takiej grupy, do której jeszcze nie dotarliśmy poprzez tradycyjne media reklamowe (np. nasi obecni klienci to emeryci, którzy dowiadują się o naszej restauracji od znajomych, a poprzez Internet chcielibyśmy również dotrzeć do ludzi poszukujących niedużego lokalu na organizację wesela).

3. Specyfika szukania naszego produktu lub usługi w Internecie

• Co skłania naszych klientów do szukania informacji o produktach i usługach w Internecie - chęć zaoszczędzenia czasu, możliwość zobaczenia zdjęć lokalu lub firmy, możliwość znalezienia drogi dojazdu? Powodów i możliwości może być wiele, ale znalezienie tych powodów pozwala stworzyć taką stroną internetową dla naszej firmy, która najlepiej się przyda przyszłym klientom.
• Czy jest łatwo reklamować nasz produkt lub usługę poprzez Internet? W jakim stopniu ludzie używają Internetu do wyszukiwania tych usług, a jeżeli nie używają zbyt często to co jest tego powodem?. Może to, że takie usługi jest ciężko znaleźć w Internecie, a Ty możesz być jednym z pierwszych, który w Twojej okolicy zdecyduje się na promocję swoich usług poprzez stronę internetową i wyszukiwarki takie jak Google, WP, NetSprint, Onet.
• Co będzie najskuteczniejszym sposobem przekonywania odwiedzających nasz serwis internetowy do zakupu produktów i usług: dobre opisy, ładne zdjęcia, czy może opinie innych klientów?

4. Kto jest naszą konkurencją?

• Ile firm, które prowadzi podobną działalność do naszej, w obrębie zasięgu naszego rynku (czyli najczęściej w tym samym mieście) promuje swoje produkty i usługi w Internecie?. Czy są to firmy, które wykonują dokładnie takie same usługi, jak nasza, czy też tylko jest to dla nich działalność poboczna.
• Jak silna jest obecność firm konkurencyjnych w Internecie? Czy te firmy mają tylko strony internetowe, czy też promują je również w wyszukiwarkach internetowych i wyszukiwarkach Yellow Pages.

5. Nasze przewagi konkurencyjne

• Co ma takiego mój zakład, czego nie mają inne podobne firmy, a co było by wartościowe dla potencjalnego klienta.? Czy może nasz biznes ma dobrą lokalizację, jest blisko przystanku komunikacji miejskiej lub łatwo jest tam zaparkować, może mamy niskie ceny, szybki czas obsługi, a może moglibyśmy próbować przekonać klientów do siebie długą tradycją rodzinnego interesu?
• Ważne jest tutaj, aby skupiać się tylko na kilku wybranych przewagach konkurencyjnych, a nie starać się wyróżniać we wszystkim. Przewagi konkurencyjne spełniają tylko wtedy swoją rolę, kiedy mają duże znaczenie dla naszych klientów (możliwość zaparkowania nie będzie zbyt silnym atutem dla naszego baru jeżeli nasi klienci to głownie dzieci szkolne i studenci, którzy dojeżdżają komunikacją miejską; im bardziej by zależało na możliwości zobaczenia menu i rezerwacji stolika przez Internet).

6. Nasze działania konkurencyjne

Czy decydujemy się na bezpośrednią konkurencję w Internecie z firmami podobnymi do naszej czy też szukamy własnej niszy internetowej w na naszym obszarze (np. w naszym mieście istnieje wiele firm, oferujących w Internecie lokale weselne, ale my w obrębie tej grupy firm nastawiamy się tylko na tych klientów, którzy poszukują małych lokali na 50-60 osób).

Odpowiedź na powyższe pytania będzie rzutowała na:

• na treści, które będzie warto zamieszczać na witrynie internetowej,
• na wybór słów kluczowych, pod które będziemy chcieli promować nasz serwis internetowy w wyszukiwarkach;
• na strategie promocji naszego biznesu poprzez płatną reklamę w wyszukiwarkach internetowych i Yellow Pages.

Podstawową zasadą, której warto się trzymać to przysłowiowe “mierzenie sił na zamiary”, czyli nie starać się od razu konkurować ze swoimi najsilniejszymi przeciwnikami na rynku. Zamiast walczyć z silnymi konkurentami, którzy mają już ugruntowaną pozycję w naszym interesie i w Internecie, lepiej jest starać się znaleźć dla swojej firmy taką niszę rynkową, w której możemy zaoferować dużo więcej niż nasza konkurencja. Można też oczywiście szukać takiej niszy, która nie jest opłacalna dla naszych konkurentów

Przykład:
Nasz główny konkurent to duże biuro rachunkowe, któremu jednak nie opłaca się zajmować rozliczeniami księgowymi malutkich, jednoosobowych firm. W takiej sytuacji zamiast walczyć z tym biurem o wszystkich klientów staramy się zdobyć głównie małe firmy, na których nie zależy naszemu konkurentowi (my jesteśmy małym biurem, więc nam się opłaca prowadzić rozliczenia księgowymi dla tych jednoosobowych firm).

Z drugiej strony pamiętaj każda aktywność w Internecie jest lepsza niż całkowity brak tej aktywności !!!

Jeżeli z Twoich obliczeń wyszło, że nie stać Ciebie na zlecenie zrobienia profesjonalnej strony internetowej, zlecenie promocji strony w wyszukiwarkach internetowych i wyszukiwarkach Yellow Pages osobom, które się na tym najlepiej znają, wykupienie płatnej reklamy internetowej nie rezygnuj z swojej obecności w Internecie.

Do budowy Twojej strony internetowej możesz użyć jednego z przygotowanych przeze mnie gotowych szablonów stron internetowych, które są dostępne na stronie:

Darmowe strony WWW .

Szablony te po dodaniu treści (na stronie z szablonami jest dokładna instrukcja, jak to zrobić ) są gotowe do wrzucenia na serwer WWW (też jest instrukcja, jak to zrobić).

Kiedy będziesz miał już swoją stronę internetową dodaj ją do wyszukiwarek. Aby dowiedzieć się jak to zrobić przeczytaj kolejne rozdziały kursu. Przejście przez tych kilka kroków nie stworzy z Twojego serwisu drugiej Wirtualnej Polski, ale umożliwi Twoim klientom zdobywanie informacji o Twojej firmie przez telefon (a przecież o to chodzi).

Czytaj dalej: Wybór odpowiednich słów kluczowych