Opcjonalne (ale polecane do wykonania) elementy witryny internetowej

1. Podstrona O firmie

Podstrona to nie powinna być najważniejszą stroną na witrynie, ale warto również zadbać o jej prawidłowe wykonanie.

Na tej podstronie można zawrzeć:

• krótką historię firmy (krótką i treściwą, pokazującą jej tradycje i znaczenie w okolicy);
• osiągnięcia i nagrody;
• rzeczy, które mogą zwiększyć zaufanie potencjalnego klienta do firmy

  Przykład:
  Jeżeli nasza firma jest firmą transportową, takim elementem może być opis taboru transportowego wraz z opisem doświadczenia kierowców.

2. Podstrona Polecają nas/Opinie klientów,

Podstrona ta jest miejscem, gdzie możemy pochwalić się opiniami naszych klientów, referencjami wcześniej obsłużonych osób. Co jest ważne, opinie te nie powinny być pustymi “wziętymi z sufitu” wyrażeniami marketingowymi.

Jeżeli mieliśmy jakiegoś bardzo zadowolonego klienta poprośmy go o zgodę na umieszczenie na naszej stronie takiej opinii. Niech ta opinia nie będzie sztuczna, ale niech wyraża jego szczere zdanie o naszej firmie w odniesieniu do naszych usług. Aby taka opinia mogła spełniać swoje zadanie musi być konkretna, czyli nie:

“jestem zachwycony restauracją “Pod Kogutem”,

ale:
“Jestem zachwycony obsługą klienta w restauracji “Pod Kogutem”

lub też

“Jestem zachwycony szybkością obsługi klienta w restauracji “Pod Kogutem”.

Efekt takich opinii będzie tym większy, im większym poważaniem cieszy się taka osoba w danym środowisku.

3. Podstrona Porady dla klientów/Jak pomóc sobie w …

Jeżeli chcemy stworzyć naprawdę dobrą stronę internetową możemy dodać do niej elementy porad dla naszych klientów, które będą dla nich pomocne, a poprzez to pozwolą nam się do nich zbliżyć.

Twój klient wie o dziedzinie Twojego biznesu dużo mniej niż Ty wiesz. To, co dla Ciebie jest przysłowiową “kaszką z mleczkiem” dla niego może stanowić poważny problem. Pomóż mu poprzez swoją stronę internetową w rozwiązaniu tego problemu, a prędzej czy później stanie się on Twoim klientem.

Przykład:
Wyobraźmy sobie sytuację rodziny, która chce zbudować dom. Nie wiedzą jakich materiałów używać, dlaczego jedne materiały są droższe od drugich, które z nich są rekomendowane dla budownictwa energooszczędnego, a które do ekonomicznego.

Stworzenie przez firmę budowlaną niedużego działu na ich witrynie internetowej, gdzie opisano by podstawowe kwestie związane z wyborem materiałów budowanych mogło by się stać prawdziwą przewagą konkurencyjną i wyróżnikiem spośród podobnych firm na rynku.

4. Podstrona Partnerzy

Podstrona ta mogła by służyć do rozwoju współpracy z firmami, które wykonują usługi lub produkty współgrające z naszymi. W normalnym życiu często jest tak, że np. firma budowlana, która buduje dom poleca nam kogoś do jego wykończenia.

Dlaczego tego nie przenieść na stronę internetową?

Przykład:
Jeżeli jesteś zakładem fryzjerskim porozmawiaj z najbliższymi salonami fryzjerskimi i salonami makijażu o współpracy. Osoba, która trafi do takiego zakładu po powołaniu się na Twoją witrynę dostaje 10% zniżki W zamian za to klienci zdobyci poprzez stronę internetową salonu fryzjerskiego czy salonu makijażu otrzymają taką samą zniżkę u Ciebie. W ten sposób reklamujesz swoją stronę internetową i swoje usługi praktycznie za darmo!

O czym jeszcze warto pamiętać przy tworzeniu witryny:

Umieść adres i telefon na każdej podstronie w widocznym miejscu lub też w miejscu, w którym Internauci mogą się ich spodziewać (np. w stopce strony).

Czytaj dalej: Ważne techniczne elementy budowy strony